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インドのコールセンターと米国の企業

インド各地には米企業のコールセンターが点在しています。コー​​ルセンターで働く若者も多く、インドの経済成長を支援しています。コー​​ルセンターは、米国に住む顧客の問い合わせに応じます。米国とインドでは時差がちょうど良いため、人件費の安いインドへの米国企業が多く進出したという背景があるのは有名です。
"電話代行"サービスの利点は、一時間の電話番号を持ってとか、この時間帯は、代わりに電話出て欲しいなどの事情に応じて、要求が可能です。 "電話代行"サービスを実施している企業別にも差があるが、特に忙しい繁忙期などには便利なことではないでしょうか。自分の携帯電話に転送する必要がないため、使い方によっては非常に便利なサービスです。
ＮＨＫの次期会長人事で、慶応義塾前塾長の安西祐一郎氏（６４）が、経営委員会（委員長＝小丸成洋福山通運社長）の会長就任要請を受諾する意向を示したことが２８日、分かった。来年１月１１、１２日に開かれる経営委員会で議決され、正式決定する見通し。複数の関係者が明らかにした。

　議決には委員１２人中９人以上の賛成が必要。安西氏の就任が決まれば、民間から２０年ぶりに会長に就いた福地茂雄現会長（７６）＝元アサヒビール相談役＝に続き、２代続けて外部からの会長起用となる。任期は３年。

　安西氏は平成１３年から２１年まで慶応義塾塾長を務め、現在は同塾学事顧問、文部科学省参与。専門は認知科学で、塾長在任時代は、共立薬科大との合併や、将来の入学金廃止を打ち出すなど大学改革を進めた。昨年４月の塾長選で３選を目指したが、落選した。

　新会長人事をめぐっては、来年１月２４日に任期満了となる福地氏が続投を固辞し、経営委は安西氏のほか、早稲田大前総長の白井克彦氏（７１）、日本郵船会長を務めた草刈隆郎氏（７０）らを候補に調整を進めていた。

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　ＮＨＫの後任会長の人選が大詰めを迎えている。最高意思決定機関の経営委員会（委員長＝小丸成洋・福山通運社長）は候補の筆頭に、現会長の福地茂雄氏（７６）＝アサヒビール出身＝のような財界人ではなく、慶応義塾前塾長の安西祐一郎氏（６４）を選び、就任を打診。会長人事は永田町への根回しが慣例化していたが、民主党が政権運営に余裕がない中、この機にＮＨＫと政界の間に一定の距離を置こうとする経営委の狙いが透けてみえる。

　経営委内で会長候補に挙がっているのは、安西氏のほか、早稲田大前総長の白井克彦氏（７１）、日本郵船会長を務めた草刈隆郎氏（７０）、そしてＮＨＫ内部から今井義典副会長（６６）の計４人。

　「財界人には政界と関係の深い人が少なくない。その点で大学経営者はふさわしい候補だ」。経営委員の一人は、“私学の雄”の経営経験がある２人が候補に入った理由について、こう話す。

　会長の人選は放送法上、経営委の委員１２人中９人以上の賛成で決まる。ただ、予算承認を国会に握られているＮＨＫでは従来、執行部が自民党の旧郵政省の族議員らに“根回し”する中で会長候補が絞り込まれ、経営委が事実上追認。近年も、政治記者出身で永田町とのパイプが太い海老沢勝二元会長や、地上デジタル化に精通した技術畑出身の橋本元一前会長が内部昇格で会長に就いた。

　やや風向きが変わったのが３年前。当時の古森重隆経営委員長（富士フイルムホールディングス社長）が会長選びを主導、福地氏を説得して会長に就けた。

　民主党政権下で初の会長人事となる今回、「民主党は政権運営に必死で、口を出す余裕などない」（ＮＨＫ関係者）。別の経営委員は「公共放送のＮＨＫは本来、政治からもっと距離を置くべきだ」とし、政界の現況を好機とみる。

　ただ、「政治主導」の不在が、福地氏の任期満了まで１カ月を切っても新会長が決まらない人事の遅れを招いていることも事実だ。

　立教大の服部孝章教授（メディア法）は「経営委が自力で人選を進めること自体はよいことだ」と評価しつつ、「候補者のどこに次期会長としての見識や適格性を見いだしているのかが分からない。外部の人材で政治と距離があればいいだけでは、説得力がない」と指摘している。（草下健夫、三宅陽子）

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　経営委内で会長候補に挙がっているのは、安西氏のほか、早稲田大前総長の白井克彦氏（７１）、日本郵船会長を務めた草刈隆郎氏（７０）、そしてＮＨＫ内部から今井義典副会長（６６）の計４人。

　「財界人には政界と関係の深い人が少なくない。その点で、大学経営者はふさわしい候補だ」。経営委員の一人は、“私学の雄”の経営経験がある２人が候補に入った理由について、こう話す。

　会長の人選は放送法上、経営委の委員１２人中９人以上の賛成で決まる。ただ、予算承認を国会に握られているＮＨＫでは従来、執行部が自民党の旧郵政省の族議員らに“根回し”する中で会長候補が絞り込まれ、経営委が事実上追認。近年も、政治記者出身で永田町とのパイプが太い海老沢勝二元会長や、地上デジタル化に精通した技術畑出身の橋本元一前会長が、内部昇格で会長に就いた。

　やや風向きが変わったのが３年前。当時の古森重隆経営委員長（富士フイルムホールディングス社長）が会長選びを主導、福地氏を説得して会長に就けた。

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